// change management · adoption-workshop

Change Management bei der Softwareeinführung.Damit Ihr Team die neue Software auch nutzt.

// die technik ist selten das problem.
Change Management bei der Softwareeinführung ist bei AUGH kein Zusatzkapitel, sondern Teil jedes Projekts: Wir, die AUGH UG aus Böblingen, führen Software und KI im Mittelstand ein und arbeiten dafür mit einem Team von Psychologen zusammen. Unser Angebot dafür heißt Adoption-Workshop. Er richtet sich an Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die ein neues Werkzeug einführen und wollen, dass es nach drei Monaten noch jemand benutzt. Alle Termine laufen per Video-Call.

kurzer video-call so läuft der workshop KI-Kompetenz-Checkliste

paketAdoption-Workshop

miteinem Team von Psychologen

fürSoftware- und KI-Einführung

formatper Video-Call

sitzBöblingen, DACH-weit online

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Gekauft, eingerichtet,
kaum genutzt.

Fehlende User Adoption sieht im Alltag selten dramatisch aus. Sie zeigt sich leise, in kleinen Ausweichbewegungen, die sich über Wochen summieren. Vielleicht kennen Sie eine dieser Situationen:

die Excel-Liste lebt weiter→ Das neue System ist da, aber die wichtigen Zahlen stehen weiter in der alten Tabelle, weil man ihr vertraut.

KI nur bei zwei Leuten→ Ein, zwei Kolleginnen nutzen das KI-Werkzeug täglich, der Rest hat es einmal ausprobiert und dann gelassen.

stille Sorge→ Niemand sagt es laut, aber im Raum steht die Frage, ob die Software die eigene Arbeit ersetzen soll.

Schulung abgehakt→ Es gab eine Einweisung, alle haben genickt, und zwei Wochen später läuft wieder alles wie vorher.

→ AUGHDie Akzeptanz neuer Software bei Mitarbeitern entsteht nicht durch eine Anleitung. Sie entsteht, wenn das Team mitredet, bevor das Werkzeug fertig ist.

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Der Adoption-Workshop in vier Schritten

01 →

Gespräche vorab

Wir sprechen mit den künftigen Nutzern, bevor etwas eingeführt wird: Wie arbeiten sie heute, was nervt, was befürchten sie? Kurz, vertraulich, per Video-Call.

02 →

Workshop

Gemeinsam mit dem Team klären wir, was sich ändert und was bleibt. Bedenken kommen auf den Tisch, Abläufe werden zusammen angepasst, nicht von oben verordnet.

03 →

Begleitung beim Start

In den ersten Wochen sind wir ansprechbar, wenn es hakt. Kleine Hürden lösen wir sofort, bevor daraus ein Grund wird, zur alten Lösung zurückzukehren.

Nutzung nachmessen

Nach einigen Wochen schauen wir nach: Wer nutzt das Werkzeug, wofür, und wo nicht? Daraus folgen konkrete Anpassungen statt Bauchgefühl.

// 03

Akzeptanz im Team
ist Psychologie.

Neue Werkzeuge scheitern selten an der Technik, sondern an der Einführung. Menschen hängen an Abläufen, die funktionieren, und haben gute Gründe dafür. Deshalb arbeiten wir für Change Management und Workshops mit einem Team von Psychologen zusammen. Sie helfen uns, die richtigen Fragen zu stellen, Widerstände als Information zu lesen und den Workshop so aufzubauen, dass Ihr Team die Lösung als eigene versteht. Wir bringen die Technik mit, die Psychologen den Blick auf die Menschen, die damit arbeiten sollen.

vorabGespräche mit den künftigen Nutzern, bevor etwas live geht

im workshopSorgen offen besprechen, Abläufe gemeinsam anpassen

danachNutzung nachmessen, nicht nur hoffen

ehrlichwenn ein Werkzeug nicht zum Team passt, sagen wir das

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Anbinden statt ersetzen

Ihre Systeme bleiben→ Wir binden neue Software und KI an Ihre bestehenden Systeme und Daten an, statt alles neu aufzusetzen. Ihr Team arbeitet in gewohnter Umgebung weiter.

weniger Umstellung→ Je weniger sich im Alltag ändert, desto geringer der Widerstand. Das ist die einfachste Form von Change Management.

KI mit Kompetenz→ Bei KI-Werkzeugen gehört die Schulung dazu: Seit Februar 2025 verlangt Art. 4 EU AI Act KI-Kompetenz im Team. Was die Schulungspflicht verlangt →

selbst prüfen→ Mit der kostenlosen KI-Kompetenz-Checkliste sehen Sie in wenigen Minuten, wo Ihr Team steht.

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Beispiele aus unserer Arbeit

Yoga grenzenlos, Kreuzlingenwebsite

Bestehende, acht Jahre alte Seiten emotionaler gemacht, ohne Plattformwechsel. Die Kundin arbeitet weiter in ihrem gewohnten System. Kundenstimme lesen →

Live-CRM für die Akquisesoftware

Ein geteiltes CRM, das ein Akquise-Team und seine KI-Assistenten in Echtzeit pflegen. Jeder Schreibzugriff der KI braucht eine menschliche Freigabe, die Kontrolle bleibt beim Team. Zum Use Case →

KI-Agenten-Schwarmki

Spezialisierte KI-Agenten recherchieren und schreiben, ein eingebauter Faktenprüfer prüft gegen Halluzinationen. Vertrauen in KI entsteht durch Nachprüfbarkeit. Zum Use Case →

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Klartext

Was ist Change Management bei der Softwareeinführung?

Alles, was dafür sorgt, dass eine neue Software nicht nur installiert, sondern im Alltag genutzt wird: die künftigen Nutzer früh einbinden, Sorgen ernst nehmen, Abläufe gemeinsam anpassen und nach dem Start nachsehen, ob das Werkzeug wirklich ankommt. Im Englischen spricht man von User Adoption.

Warum arbeitet AUGH dafür mit Psychologen zusammen?

Weil die Akzeptanz neuer Software bei Mitarbeitern selten an der Technik scheitert, sondern an Gewohnheiten, Unsicherheit und der Frage, was sich für die eigene Arbeit ändert. Ein Team von Psychologen hilft uns, diese Fragen im Workshop sauber aufzugreifen, statt sie mit einer Schulung zu überspielen.

Was passiert im Adoption-Workshop?

Vier Schritte: Gespräche mit den künftigen Nutzern vorab, ein Workshop mit dem Team, Begleitung beim Start und ein Nachmessen der Nutzung nach einigen Wochen. So sehen Sie, ob die Software angenommen wird, und wo es noch hakt.

Müssen wir dafür unsere bestehende Software wechseln?

Nein. Wir binden vorhandene Systeme an, statt sie zu ersetzen. Je weniger sich für Ihr Team ändert, desto leichter fällt die Umstellung.

Geht das auch für eine Software, die AUGH nicht gebaut hat?

Ja. Der Adoption-Workshop passt zu jeder Software- oder KI-Einführung, egal ob wir das Werkzeug selbst gebaut haben oder Sie ein fertiges Produkt einführen.

Zählt der Workshop zur Schulungspflicht nach EU AI Act Art. 4?

Wenn es um KI-Werkzeuge geht, verbinden wir den Workshop gern mit der KI-Kompetenz, die Art. 4 EU AI Act seit Februar 2025 verlangt. Was genau nachzuweisen ist, steht auf unserer Seite zur Schulungspflicht und in der kostenlosen Checkliste.

Kommt ihr dafür persönlich vorbei?

Unsere Termine laufen per Video-Call, vom ersten Gespräch über die Interviews bis zum Workshop. Das spart Anfahrt und lässt sich gut in den Arbeitstag Ihres Teams einbauen.

Erzählen Sie uns, was eingeführt werden soll.

mailhallo@augh-consulting.de

fürSoftware- und KI-Einführung im Mittelstand

startkurzer Video-Call, kostenlos

Adoption-Workshop · mit einem Team von Psychologen · aus Böblingen, DACH-weit online